   Foire aux Questions
CapturOdébit V.3
Je souhaite tester le logiciel avant d'acheter ?
Nous mettons à votre disposition, une version démonstration de CapturOdébit.
Il vous suffit pour cela de la télécharger sur cette page.
Au démarrage du logiciel répondez NON à la question "Voulez-vous vous en enregistrer ?"
 Vous aurez alors accès à toutes les fonctionnalités de CapturOdébit à l'exception de l'enregistrement de vos captures.
Je viens de souscrire à la version payante, que dois-je faire ensuite ?
Vous n'avez pas besoin de télécharger une nouvelle version du logiciel.
Pour profiter pleinement de toutes les fonctionnalités de CapturOdébit, il vous suffit de débrider la version de démonstration que vous avez déjà téléchargé.
Avant l'étape d'achat, nous vous demandons de créer un compte à l'aide de votre adresse email.
Vous recevez immédiatement par email votre Mot De Passe (ID) associé à cette adresse email.
Une fois votre paiement validé, vous recevez à cette même adresse email un rappel de vos identifiants.
Munissez-vous de ces 3 éléments :adresse email, ID et votre clé.
Pour débrider le logiciel, renseignez les champs corresponds dans l'interface d'acceuil et cliquez ensuite sur le bouton "Accès" :
 Le Métier que j'ai besoin de capturer ne figure pas sur votre liste ?
Vous pouvez sur Capturodébit, saisir un métier qui ne figurerait pas dans notre liste.
Saisissez votre métier et cliquez ensuite sur le bouton OK en dessous.
Le métier saisi est maintenant inscrit dans la dernière ligne de notre liste métier.
Déroulez la liste des métiers jusqu'en bas, et cochez la case du métier que vous venez de saisir.
  La même méthode est à appliquer pour les départements.
Lors du lancement d'une capture, je n'ai aucune adresse qui défile ?
ou Le message d'erreur suivant s'affiche quand je veux lancer une capture :
"access violation at adress 00505A6C in module 'CapturOdébit V3 France.exe'. read of adress 000000"
Cela signifie que vous avez un problème pour vous connecter à pagesjaunes.fr
Il y a 3 raisons à ce problème :
1) Vérifier que vous êtes bien connecté à internet.
2) Le site pages jaunes est momentannément indisponible.
Vérifiez avec votre navigateur web habituel en vous connectant sur le site pagesjaunes.fr
3) Votre PC bloque l'accès de CapturOdébit. Si vous utilisez un firewall ou un logiciel anti-virus, vous devrez
autoriser tous les accès à capture.exe ou à capturodebit.exe
Si le problème persiste, désactivez votre anti-virus et relancez le logiciel CapturOdébit.
Quel est le meilleur moment pour lancer mes captures ?
Nous vous recommandons de réaliser vos travaux de capture en semaine (du lundi au vendredi) de 9h à 18h afin de travailler au milieu du flot des utilisateurs.
Je souhaite constituer un fichier des restaurants sur toute la france, comment faire ?
Nous vous recommandons de réaliser vos captures par 6 à 7 départements maximum à la fois, de nommer ces fichiers différemment et ensuite de les regrouper dans un même et seul fichier par un simple copier-coller.
Les Pages jaunes se sont dotés d'une protection qui limite le nombre de requêtes dans le temps. Si vous dépassez un certain quota de recherche simultané, votre adresse IP risque d'être bloquée par les Pages Jaunes durant 24h.
Cette limitation vous protège contre ce type de désagrément.
Le fichier capturé peut-il être exploité avec le publipostage de Word ?
L'exportation de votre fichier se fait sous le format XLS (Excel) compatible avec
tous les logiciels de publipostage.
Vous pourrez également importez le format XLS dans Word pour réaliser vos courriers personnalisés.
Il y a-t-il une date limite d'utilisation de ce logiciel et combien de fois peut-on l'utiliser ?
Non, il n'y a pas de date limite d'utilisation et vous pouvez utiliser CapturOdébit autant de fois que vous le souhaitez. Attention toutefois :
Ne communiquez jamais vos codes d'accès du logiciel à une tierce personne sous peine de vous retrouvez automatiquement et définitivement banni par nos serveurs.
Au lancement du logiciel le message suivant s'affiche : "Vous êtes déjà identifié sur notre logiciel" ou "le nombre maximum d'utilisation de votre licence a été dépassé, veuillez vous reconnecter" ?
Afin de protéger notre travail et bloquer les actes de piratage de logiciel de plus en plus répandus sur la toile, nous avons doté CapturOdébit d'une protection : Si deux ou plusieurs personnes se connectent simultanémment avec les mêmes identifiant et des adresses IP différentes, CapturOdébit bloquera l'accès à cette identifiant.
Si ce message s'affiche trois fois, vous serez définitivement banni de nos services et vous ne pourrez prétendre à aucun remboursement.
Ne communiquez jamais vos codes d'accès du logiciel à une tierce personne sous peine de vous retrouvez automatiquement et définitivement banni par nos serveurs.
Qu'est ce qu'un serveur Proxy ?
Pour tout savoir sur les Proxys visitez cette page.
Quel est le pourcentage d'adresses email sur les fichiers capturés ?
Nous constatons environ 13% à 15% d'adresses email en moyenne.
Si vous ne trouvez pas de réponse à votre question,
n'hésitez pas à nous la soumettre
via la page contact
 |
 CapturOdébit est un logiciel du groupe
 |
